Небольшой разговор помогает найти общие точки соприкосновения с собеседником, наладить связь и перевести его в статус «свой человек». Но как начать беседу? О чем говорить? На каком этапе следует закончить? Мы знаем ответы на все эти вопросы и даже больше.